A mais recente edição do relatório Perfil do Paciente Digital, realizada pela Doctoralia, plataforma líder em agendamento de consultas no Brasil, revelou transformações importantes no comportamento dos brasileiros em relação aos serviços de saúde online.
Com base em dados de mais de 20 milhões de usuários mensais, o estudo aponta que as mulheres ainda são maioria nas marcações digitais, mas o público masculino vem crescendo: de 24% em 2018 para 37% em 2024. A preferência pelo celular como principal meio de acesso se consolidou, representando 84% dos acessos, enquanto o uso do desktop caiu e os acessos por tablet vêm aumentando.
As especialidades mais buscadas incluem Ginecologia e Obstetrícia (12%), Psiquiatria (9%), Dermatologia (8%), Ortopedia (7%) e Psicologia (7%). Aliás, a saúde mental segue como destaque nas teleconsultas: Psiquiatria e Psicologia somaram 82% dos agendamentos online.
O estudo também observou que 33% dos agendamentos são feitos fora do horário comercial, e 13% ocorrem durante os fins de semana, reforçando a necessidade de maior flexibilidade dos profissionais de saúde. Janeiro se destaca como o mês com maior procura por consultas, enquanto dezembro apresenta a menor demanda.
Outro dado relevante é a forma como os pacientes escolhem seus profissionais: número de avaliações, qualidade das fotos, presença digital, localização e horários disponíveis são decisivos no processo. Além disso, a pesquisa patrocinada pela Abbvie e realizada pelo Instituto Datafolha reforça que o Google permanece como a principal fonte de informação sobre saúde para os brasileiros.
Esses dados destacam como a digitalização está remodelando a jornada do paciente, que busca cada vez mais conveniência, praticidade e segurança nas escolhas de saúde online.
Fonte: Medicina S/A — Estudo revela novos dados sobre o perfil do Paciente Digital no Brasil, publicado em 27 de março de 2025. Para ler a matéria completa, acesse aqui. Acesse a matéria completa: https://medicinasa.com.br/paciente-digital-25/
