Política de Privacidade
A J ROSA BARRETO CORRETORA DE SEGUROS EIRELI (ROSE LIFE) recomenda que VISITANTES leiam a política de privacidade antes de navegar em nossa plataforma, uma vez que ao utilizar algum(ns) dos nossos canais e/ou adquirir nossos produtos, o VISITANTE concorda e sujeita-se a essa “Política de Privacidade”.
Nesse sentido, o VISITANTE ao utilizar os canais da ROSE LIFE confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos.
A ROSE LIFE informa que caso o VISITANTE não concorde com o referido instrumento, não poderá acessar as publicações, navegar no site, adquirir produtos ou utilizar algum(ns) do(s) nosso(s) canal(is) de comunicação.
DEFINIÇÕES IMPORTANTES
VISITANTE: Pessoa que utiliza o site ou algum canal de divulgação da ROSE LIFE.
CLIENTE: Pessoa que efetua a contratação de algum serviço da ROSE LIFE mediante pagamento.
1. OBJETO:
A presente Política de Privacidade descreve como são e serão tratadas as informações e os dados pessoais dos VISITANTES durante a utilização do site ou algum outro canal utilizado pela ROSE LIFE.
1.1. Ao CLIENTE será disponibilizada na área de inscritos a política de privacidade específica de tratamento de dados da ROSE LIFE, ou enviada por e-mail, caso seja solicitada.
1.2. O VISITANTE, enquanto titular, é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados informados, devendo mantê-los sempre atualizados.
1.3. Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nosso(s) canais de comunicação para quaisquer fins ilegais, ilícitos, contrários à moralidade ou aos princípios da ROSE LIFE.
1.4. A empresa ROSE LIFE adota e apoia um conjunto de compromissos voluntários, entre os quais os Princípios para a Sustentabilidade em Seguros, o Pacto Global e o Pacto Nacional pela Erradicação do Trabalho Escravo e igualdade no ambiente do trabalho. Em relação a esses compromissos, destaca:
• O respeito e a promoção da diversidade, abstendo-se de todas as formas de preconceito e discriminação, de modo que nenhum empregado ou potencial empregado receba tratamento discriminatório em função de sua raça, cor de pele, origem étnica, nacionalidade, posição social, idade, religião, gênero, orientação sexual, estética pessoal, condição física, mental ou psíquica, estado civil, opinião, convicção política, ou qualquer outro fator de diferenciação.
• Adoção de conduta justa e ética, nas relações com os colaboradores, representantes e parceiros.
• Proteção e preservação ao meio ambiente, bem como evitar quaisquer práticas que possam lhe causar danos, executando seus serviços em estrita observância às normas legais e regulamentares, federais, estaduais ou municipais, aplicáveis ao assunto.
1.5. A base de dados formada por meio da coleta é de nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos nesta política e na legislação brasileira sobre o tema.
2. DAS ALTERAÇÕES NOS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
Sempre que a ROSE LIFE decidir mudar a forma que tratamos seus dados pessoais, essa política de privacidade será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
2.1. Recomendamos que o VISITANTE acesse frequentemente, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade, ou sempre que tiver dúvidas entre em contato pelo e-mail: [email protected].
3. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES:
A ROSE LIFE somente efetua o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, ou seja, de menores de idade se houver a contratação de algum(ns) plano(s) pelo responsável e sempre dentro dos limites legais. Dessa forma, o CLIENTE poderá solicitar informações específicas através do e-mail: [email protected].
4. SOBRE OS DADOS TRATADOS DOS VISITANTES:
4.1. Os dados, incluindo dados pessoais, poderão ser coletados quando o VISITANTE os submete, quando interage com o site ou outros canais de divulgação utilizados pela ROSE LIFE. Os dados que podem ser coletados, quando necessário, serão os seguintes:
4.1.1. Dados para contato com o Rose Life ou cotação de plano:
| O QUE COLETAMOS | PARA QUE COLETAMOS? | BASE LEGAL DO TRATAMENTO |
Nome Telefone e/ou WhatsApp |
Seus dados pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos ou mesmo fazer cotações de planos. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e sobre sua necessidade para cotação de planos. Lembramos que essas informações só se aplicam em caso de dados pessoais de pessoa física. | – Cumprir obrigações contratuais; Melhorar continuamente produtos e serviços do ROSE LIFE; Atender ao serviço solicitado; Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento. |
4.1.2. Ao fazer cadastro (login) no site:
| O QUE COLETAMOS | PARA QUE COLETAMOS? | BASE LEGAL DO TRATAMENTO |
Nome Completo |
Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre os dados pessoais tratados, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade. Isso envolve o uso desses Dados Pessoais. | – Cumprir obrigações contratuais; Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços; Atender ao serviço solicitado; Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores. |
4.1.3. Dados de identificação digital:
| O QUE COLETAMOS | PARA QUE COLETAMOS? | BASE LEGAL DO TRATAMENTO |
Endereço de IP e Porta Lógica de Origem Dispositivo (versão do sistema operacional) Registros de data e horário cada ação que o visitante realizar Cookies |
Utilizamos seus dados pessoais para verificar os detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar nosso site, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se o VISITANTE acessar um site usando um dispositivo móvel, como um celular ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone e outros dados similares do dispositivo móvel. Durante sua interação com nossos sites e serviços, a ROSE LIFE utiliza tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações realizadas. Isso pode incluir detalhes como quais links foram clicados, quais páginas ou conteúdos visualizados e por quanto tempo. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares). |
– Obrigações legais; Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços; Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos; Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores; Cumprir integralmente obrigações legais. |
4.2. Os dados de identificação digital são compartilhados com a empresa Umbler, provedora do site, de modo que os VISITANTES podem conferir a política de privacidade através do link: Política de Privacidade | Umbler
5. DADOS NECESSÁRIOS:
Nossos serviços dependem diretamente de alguns dos dados informados acima, razão pela qual podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços na falta de alguns desses dados.
5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta política. Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte o VISITANTE.
6. COOKIES:
Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet. Quando um site é visitado, este envia o cookie para o seu computador, o qual é armazenado num ficheiro localizado dentro do seu browser.
6.1 Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade do site e demais serviços na web compatíveis da ROSE LIFE e entender melhor como o VISITANTE utiliza o site e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar o site da ROSE LIFE às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.
6.2. A ROSE LIFE e nossos parceiros utilizam diversas tecnologias para coletar e armazenar, de forma automática, dados sobre o uso dos serviços, essas tecnologias incluem cookies, pixels, web beacons. Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são pequenas sequencias de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para a ROSE LIFE.
Cookies de Sessão: São os cookies temporários que permanecem arquivados até que o VISITANTE saia do site ou encerre o navegador.
Cookies Persistentes: São os cookies que ficam armazenados no dispositivo do VISITANTE até que sejam excluídos (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende da duração e das configurações do navegador). Esses cookies podem ser classificados da seguinte forma:
Cookies Estritamente Necessários: permitem navegar e acessar as áreas seguras do site. Sem estes cookies, nosso site não funcionará corretamente.
Cookies Analíticos: coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.
Cookies de Funcionalidade: são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais no site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário, sempre que utilizar o dispositivo.
Cookies Específicos de Publicidade: direcionam a publicidade em função dos interesses do usuário, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Abaixo, indicamos os terceiros com quem compartilhamos os dados, assim como suas respectivas políticas de privacidade.
Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage
Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
6.3 Como controlar ou excluir cookies: Os navegadores de Internet normalmente são configurados para aceitar automaticamente os cookies. O VISITANTE pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo.
6.4. Ao desabilitar os cookies, o VISITANTE talvez não consiga acessar certas áreas de uma página ou talvez não receba informações personalizadas quando visitar nosso site. Caso o VISITANTE utilize dispositivos diferentes para acessar o site da ROSE LIFE (computador, smartphone, tablet etc.), deverá assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo esteja ajustado para atender às suas preferências em relação aos cookies.
7. CONTEÚDO GERADO POR TERCEIROS:
O VISITANTE deve estar ciente que quando cria conteúdo e compartilha com a ROSE LIFE em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para nosso site e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares, esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, a ROSE LIFE coleta e publica conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços, promoções, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros
8. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS:
Além da ROSE LIFE, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:
- Provedores de serviço;
- Empresas terceiras que usam dados pessoais para marketing; (ALEFF EDITOR CRIATIVO);
- Empresas terceiras que fazem suporte e manutenção do site; (EDTI TECNOLOGIA);
- Para atendimento de leis, regras ou regulações aplicáveis;
- Mediante obrigação legal de divulgação;
8.1. A ROSE LIFE exige que as empresas terceirizadas para as quais são compartilhados dados pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, executem o tratamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais e ainda observem a privacidade e a segurança dos dados, cumprindo com todas as legislações sobre proteção de dados. Dúvidas sobre o compartilhamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
9. SEGURANÇA E PRIVACIDADE DOS DADOS PESSOAIS:
Utilizamos medidas protetivas para proteger os dados pessoais que são tratados pela ROSE LIFE, por exemplo, utilizamos o armazenamento de senhas utilizando hashes criptográficos, adotamos restrições de acessos a banco de dados, o gerenciamento de senhas fortes, além do site possuir certificado SSL de segurança sempre atualizado.
10. DIREITOS DO TITULAR:
Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco por meio do e-mail: [email protected]. Para exemplificar, listamos alguns deles, quais sejam:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade dos dados;
- Exclusão de dados, quando este forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
- Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
10.1. Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.
11. COMO ENTRAR EM CONTATO:
Caso o VISITANTE queira realizar consulta sobre a existência do tratamento, alterar os dados, consultar prazo o prazo ou solicitar a finalização do tratamento dos dados, deve entrar em contato com a ROSE LIFE através de algum(ns) do(s) canal(is):
- Encarregados pelo Tratamento de Dados pessoais:
- Ana Josefa
- [email protected]
- Por telefone:
- (73) 9.8129-6187
11.1. A ROSE LIFE receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como nós tratamos os Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de dados vigentes.
